01
Kunden ringer er, som vanligt
Samma nummer som på skylten. Hinner ni inte fram går samtalet till Novagent.
Ni ligger under en bil. Novagent tar telefonen.
Novagent svarar när ni inte hinner – dygnet runt, på svenska. Hon tar emot bokningen med regnummer, jobb och önskad dag och skickar den till er som SMS. Ni bekräftar tiden när ni kliver ut ur garaget.
Du ringer Nackas Bilservice, en påhittad verkstad. Säg till exempel att du vill byta till vinterdäck.
Pågående samtal
Tre steg – så är ni igång.
02
Novagent tar bokningen
Frågar regnummer, vad som ska göras och vilken dag som passar. Läser upp era fasta priser – gissar aldrig.
03
Ni får ett SMS
Med allt ni behöver för att bekräfta tiden. Ni har full koll och inget dubbelbokas.
Så ser det ut
Bokningen ligger klar när ni kliver ut.
Regnummer, jobb och önskad dag i ett SMS. Ni bekräftar tiden när det passar er – inte mitt i ett hjulbyte.
MeddelandenTill: verkstadens mobil
- Novagent · 07:55
Sara Lind · 070-174 06 56
Byte till vinterdäck · ABC 123
Däcken i däckhotellet · torsdag förmiddag
- Novagent · 16:40
Ali Karimi · 070-174 06 78
Gnisslar från framvagnen vid inbromsning · XYZ 789
Vill komma in så snart som möjligt
- Novagent · 17:12
070-174 06 91
Ville inte prata med AI – ring upp.
Därför Novagent
Det här slipper ni.
Telefonkaos i däckrushen
Under några veckor ringer det hela dagarna. Varje samtal ni inte hinner ta bokar någon annanstans.
Springa till telefonen mitt i ett jobb
Mekanikerna mekar. Ingen behöver torka av händerna för att svara.
Avbrott för ”är bilen klar?”
Frågan kommer som ett SMS i stället, och ni svarar när ni vet.
Bokningar som ringer efter stängning
Folk bokar service när de kommit hem från jobbet. Novagent svarar dygnet runt.
Det här gör Novagent inte.
- Gissar aldrig ett pris – bara era fasta priser. En ungefärlig prisuppgift får enligt konsumenttjänstlagen överskridas med högst 15 procent.
- Ställer ingen diagnos i telefon.
- Lovar inga tider – ni bekräftar varje bokning själva.
Däckrushen kommer. Är telefonen redo?
Novagent svarar när det ringer som mest – och tar bokningarna ni annars hade missat.
Bli uppringdVanliga frågor
Nej, en tydlig svensk röst i normal takt. Att den är en AI säger den själv, i första meningen. Ring demon på 0766-86 01 82 och hör själva.
I början tar Novagent emot bokningsförfrågan och skickar den till er, så bekräftar ni tiden. Då har ni full koll och inget dubbelbokas.
Ja. Hjulskifte är att byta kompletta hjul, omläggning är däck av och på fälg – olika tid och olika pris. Novagent frågar vilket det gäller. Den vet också att den som säger ”byta däck” oftast menar hjulskifte.
Bara era fasta priser, som ett hjulskifte. Står jobbet inte i er lista säger den att verkstaden återkommer med pris.
Nej. Den lovar ingen leveranstid och tar frågan vidare till er.
Det är helt okej. Novagent avslutar vänligt, och ni får ändå ett SMS om att kunden ringt – med numret – så ni kan ringa upp.
Nej. Ni behåller telefonnummer, kalender och kundregister. Novagent tar bara samtalen ni inte hinner svara på.
Ett fast pris per månad – ingen minuttaxa och ingen bindningstid. Ni testar gratis i 14 dagar först.
Testa gratis i 14 dagar.
14 dagar gratis. Ingen bindningstid.Vi ringer upp inom ett dygn, går igenom verkstaden på tio minuter och kopplar in er. Ingen bindningstid.
Eller ring oss direkt på 0763-46 82 46 · info@novagent.se
Bli uppringd
1 / 4